ProDoWeb

Ihr internes Wissen, in einem Chatbot, der auch handelt

Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten, Aktionen in Ihren eigenen Systemen — DSGVO-konform, mit EU-Hosting oder auf Ihren eigenen Servern.

Was den Assistenten ausmacht

Ein KI-Assistent im Unternehmen steht auf zwei Säulen — beides zusammen ist die Lösung, nicht ein Chatbot-Anbieter mit angeschlossenem Dateisystem.

Wissensverknüpfung (RAG)
Ihr Assistent kennt Wiki, DMS, Netzlaufwerke, Tickets und E-Mail-Archive — und antwortet nur aus Ihren eigenen Dokumenten.
Antworten mit Quellenangabe statt Bauchgefühl.
Aktueller Stand statt totem PDF-Wissen im Laufwerk.
Ihre Dateien bleiben, wo sie sind — keine Doppelpflege.
Tool-Verknüpfung
Der Bot antwortet nicht nur, er handelt: Ticket anlegen, Auskunft aus dem CRM, Bericht auslösen — direkt im Fachsystem.
Anbindung über REST-Schnittstellen oder MCP.
Rollen und Freigaben: Der Bot darf nur, was der Fragende auch dürfte.
Jede Aktion ist nachvollziehbar protokolliert.

Wo sich das im Alltag zeigt

Vier Situationen, die praktisch jedes Unternehmen kennt — und in denen ein interner Assistent sofort spürbar hilft.

Einarbeitung neuer Mitarbeiter

„Wo steht das eigentlich?“ entfällt: Neue Kollegen fragen den Assistenten statt wochenlang den Kollegen nebenan — und lernen dabei, wo welches Wissen liegt.

Vertriebs- und Support-Wissen

Preislisten, Produktinfos, Lösungen aus alten Tickets: statt Minuten zu suchen, bekommt Ihr Team die Antwort in Sekunden — mit Link zur Quelle.

Verträge & Compliance

Wartungsverträge, Kündigungsfristen, interne Richtlinien: finden statt suchen. Mit Quellenangabe ist jede Aussage überprüfbar.

Operativer Assistent

„Leg für Kunde X ein Ticket an und häng das Angebot dran.“ Der Assistent führt den Auftrag im System aus — nach Ihrer Freigabe und im Rahmen der Rechte des Fragenden.

Ihre Daten bleiben Ihre

Internes Wissen ist das Vertraulichste, was ein Unternehmen hat. Deshalb ist Datenschutz bei uns keine Fußnote, sondern die Grundkonstruktion — darüber sprechen wir zuerst, bevor die Technik überhaupt ausgewählt wird.

EU-Hosting mit Zero-Retention oder Betrieb komplett auf Ihren eigenen Servern (On-Premises).
Ihre Daten werden nicht zum Training von Modellen genutzt — vertraglich zugesichert.
Freie Modellwahl, inklusive offener, selbst gehosteter Modelle.
Rollen- und Rechtekonzept: Jeder fragt nur ab, was er auch sehen dürfte.

So führen wir Ihren Assistenten ein

Kein Big-Bang: Sie können klein anfangen. Schon der Pilot beantwortet ein eng umrissenes Fragen-Set — und zeigt Ihnen belastbar, ob und was sich für Sie lohnt.

1

Prozessanalyse & Datenquellen

Wo liegt Ihr Wissen, welche Fragen stellt Ihr Team jeden Tag, und wo kostet Suchen heute am meisten Zeit?

2

Konzept & Zugriffsrechte

Wir definieren Quellen, Rollen und Freigaben: Was darf der Bot lesen, was darf er tun — und für wen?

3

Pilot mit engem Fragen-Set

Ein klar umrissener Fragenkatalog, eine kleine Nutzergruppe, messbare Ergebnisse. Nach wenigen Wochen sehen Sie, was der Assistent wirklich kann.

4

Tool-Integration

Der Bot darf handeln: Tickets, CRM-Auskünfte, Berichte — angebunden über REST oder MCP, gründlich getestet und protokolliert.

5

Betrieb & Monitoring

Wir überwachen die Antwortqualität, pflegen die Quellen und bauen aus — anhand der Fragen, die Ihr Team tatsächlich stellt.

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Häufige Fragen

Wissen, das Ihre Mitarbeiter endlich finden

Erzählen Sie uns, welche Fragen Ihr Team jeden Tag stellt — wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein interner KI-Assistent für Sie lohnt, und starten bei Bedarf mit einem kleinen Piloten.